Politika e Privatësisë

KOS24 (në vijim referuar si "KOS24," "Kompania," "ne," "na," ose "yni") është e përkushtuar të respektojë, mbrojë dhe ruajë privatësinë e të gjithë individëve, të Dhënat Personale të të cilëve i mbledhim, përpunojmë, ruajmë, transferojmë ose trajtojmë në rrjedhën e operimit të platformës dixhitale të krahasimit KOS24 ("Shërbimi"). Kjo Politikë e Privatësisë përcakton, në mënyrë gjithëpërfshirëse dhe transparente, natyrën, fushëveprimin dhe qëllimet e aktiviteteve tona të përpunimit të të Dhënave Personale, bazat ligjore mbi të cilat kryhet një përpunim i tillë, të drejtat e subjekteve të të dhënave në lidhje me të Dhënat e tyre Personale dhe masat që marrim për të mbrojtur të Dhënat Personale kundër qasjes, përdorimit, zbulimit, ndryshimit ose shkatërrimit të paautorizuar.

Kjo Politikë e Privatësisë zbatohet për të gjitha të Dhënat Personale që mbledhim dhe përpunojmë në lidhje me: (a) qasjen tuaj në dhe përdorimin e Shërbimit, duke përfshirë përmes çdo faqeje interneti, aplikacioni në internet, aplikacioni celular, API ose ndërfaqe tjetër dixhitale të operuar nga KOS24; (b) komunikimet tuaja me ne, qoftë me email, telefon, chat live, media sociale ose mjete të tjera; (c) pjesëmarrjen tuaj në çdo anketim, konkurs, promovim ose aktivitet kërkimor që mund të zhvillojmë herë pas here; dhe (d) çdo kontekst tjetër në të cilin mbledhim të Dhëna Personale nga ose për ju.

Kjo Politikë e Privatësisë duhet të lexohet së bashku me Kushtet tona të Shërbimit, Politikën e Cookies dhe çdo njoftim ose politikë tjetër ligjore që mund të publikojmë herë pas here, të cilat të gjitha janë të përfshira këtu me referencë. Në rast të ndonjë konflikti midis kësaj Politike të Privatësisë dhe ndonjë politike ose njoftimi tjetër, dispozitat më mbrojtëse të të drejtave tuaja të privatësisë do të mbizotërojnë, përveç rasteve kur ligji në fuqi kërkon ndryshe.

Ne mund ta përditësojmë ose ndryshojmë këtë Politikë të Privatësisë herë pas here për të pasqyruar ndryshimet në aktivitetet tona të përpunimit të të Dhënave Personale, ndryshimet në legjislacionin në fuqi për mbrojtjen e të dhënave, ose për çdo arsye tjetër sipas gjykimit tonë të vetëm. Ne do të përpiqemi t'ju njoftojmë për ndryshime materiale në këtë Politikë të Privatësisë duke shfaqur një njoftim të dukshëm në Shërbim dhe/ose duke ju dërguar një njoftim me email nëse kemi adresën tuaj të emailit. Ju inkurajojmë të rishikoni këtë Politikë të Privatësisë periodikisht për të qëndruar të informuar në lidhje me praktikat tona të të dhënave.

Për qëllimet e legjislacionit në fuqi për mbrojtjen e të dhënave, duke përfshirë Ligjin për Mbrojtjen e të Dhënave Personale të Republikës së Kosovës (Ligji Nr. 06/L-082) dhe, kur është e aplikueshme, Rregulloren e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (BE) 2016/679 ("GDPR"), kontrolluesi i të dhënave përgjegjës për mbledhjen dhe përpunimin e të Dhënave tuaja Personale është:

KOS24
Sheshi Nëna Terezë
Prishtinë, 10000
Republika e Kosovës
Email: hello@kos24.org

Nëse keni ndonjë pyetje, shqetësim ose kërkesë në lidhje me përpunimin e të Dhënave tuaja Personale, ose nëse dëshironi të ushtroni ndonjë nga të drejtat tuaja të subjektit të të dhënave siç përshkruhet në Seksionin 10 të kësaj Politike të Privatësisë, ju lutemi na kontaktoni në adresën ose emailin e përcaktuar më sipër. Ne do të përpiqemi t'i përgjigjemi kërkesës suaj brenda tridhjetë (30) ditëve nga marrja, përveç rasteve kur ligji në fuqi kërkon një kohë më të shkurtër përgjigjeje.

Të Dhënat Personale nënkuptojnë çdo informacion që lidhet me një person fizik të identifikuar ose të identifikueshëm ("subjekt i të dhënave"). Një person fizik i identifikueshëm është ai që mund të identifikohet, drejtpërdrejt ose tërthorazi, në veçanti duke iu referuar një identifikuesi si emri, një numër identifikimi, të dhënat e vendndodhjes, një identifikues online, ose një ose më shumë faktorë specifikë për identitetin fizik, fiziologjik, gjenetik, mendor, ekonomik, kulturor ose social të atij personi fizik. Ne mund të mbledhim, përdorim, ruajmë dhe transferojmë kategoritë e mëposhtme të të Dhënave Personale për ju:

• Të Dhënat e Identitetit: duke përfshirë emrin, mbiemrin, emrin e përdoruesit, pseudonimin ose identifikues të ngjashëm, datën e lindjes, gjininë, kombësinë dhe kopjet e dokumenteve të identifikimit kur kërkohet për qëllime verifikimi.
• Të Dhënat e Kontaktit: duke përfshirë adresën e emailit, numrin(rat) e telefonit, adresën e faturimit, adresën e dorëzimit dhe çdo informacion tjetër kontakti që na jepni.
• Të Dhënat Teknike: duke përfshirë adresën e protokollit të internetit (IP), llojin dhe versionin e shfletuesit, llojet dhe versionet e shtojcave të shfletuesit, sistemin operativ dhe platformën, identifikuesit e pajisjes, identifikuesit e harduerit, cilësimet e zonës kohore, të dhënat e vendndodhjes gjeografike të nxjerra nga adresa IP, token-at e seancës, kredencialet e autentifikimit dhe të dhëna të tjera teknike në lidhje me pajisjen tuaj dhe qasjen tuaj në dhe përdorimin e Shërbimit.
• Të Dhënat e Përdorimit: duke përfshirë informacionin se si hyni dhe përdorni Shërbimin, duke përfshirë të dhënat e klikimeve, faqet e shikuara, lidhjet e klikuara, pyetjet e kërkimit të futura, filtrat e aplikuar, krahasimet e kryera, ofertat e shikuara, lidhjet affiliate të klikuara, koha e kaluar në faqe, të dhënat e burimit të trafikut ose referimit dhe të dhëna të tjera të ndërveprimit.
• Të Dhënat e Profilit: duke përfshirë emrin tuaj të përdoruesit dhe fjalëkalimin (në formë të hash-it), cilësimet e llogarisë dhe preferencat tuaja, krahasimet tuaja të ruajtura, ofertat tuaja të preferuara, historikun tuaj të kërkimit, preferencat tuaja të komunikimit dhe reagimet, vlerësimet ose komentet që keni dhënë.
• Të Dhënat e Komunikimit: duke përfshirë përmbajtjen e çdo komunikimi që na dërgoni, duke përfshirë email-et, biletat e mbështetjes, mesazhet e chat-it live, mesazhet e mediave sociale dhe çdo formë tjetër komunikimi, së bashku me metadata-t e lidhura.
• Të Dhënat e Marketingut: duke përfshirë preferencat tuaja në lidhje me marrjen e komunikimeve të marketingut ose promovuese nga ne ose nga palët e treta, dhe regjistrimet e pëlqimit ose kundërshtimit tuaj ndaj komunikimeve të tilla.
• Të Dhënat e Aplikimit Financiar: Nëse zgjidhni të dorëzoni një kërkesë aplikimi për kredi përmes formave tona të gjenerimit të lead-eve, ne mbledhim informacionin e nevojshëm për t'ju lidhur me institucionin financiar përkatës, duke përfshirë: emrin dhe mbiemrin tuaj, datën e lindjes, numrin e identifikimit të Kosovës (Numri Personal), numrin e telefonit, adresën e emailit, shumën e dëshiruar të kredisë, afatin e preferuar të shlyerjes, qëllimin e kredisë, statusin e punësimit, emrin e punëdhënësit, diapazonin e përafërt të të ardhurave mujore neto, llojin e dokumentit të provës së adresës në dispozicion dhe pëlqimin tuaj të shprehur për një kontroll të historisë së kredisë në Bankën Qendrore të Republikës së Kosovës ("BQK"). Këto të dhëna mblidhen vetëm në bazë të pëlqimit tuaj të dhënë lirisht, specifik, të informuar dhe të paqartë, të shprehur përmes checkbox-eve të detyrueshme të pëlqimit në formularin e aplikimit. Ju mund të tërhiqni pëlqimin tuaj në çdo kohë duke na kontaktuar në hello@kos24.org, duke vënë në dukje se tërheqja nuk do të ndikojë në ligjshmërinë e përpunimit të kryer para tërheqjes.
• Të Dhënat Financiare: Ne nuk mbledhim drejtpërdrejt informacionin e plotë të kartës së pagesës përmes Shërbimit. Çdo informacion i kartës së pagesës i futur në lidhje me produktet ose shërbimet e një Ofruesi përpunohet drejtpërdrejt nga Ofruesi përkatës ose një përpunues pagese i palës së tretë dhe nuk është i qasshëm për KOS24.
• Të Dhënat e Agreguara dhe Anonime: Ne mund të mbledhim, përpunojmë dhe ndajmë të dhëna statistikore të agreguara, anonime ose të de-identifikuara (për shembull, përqindja e përdoruesve në një qytet të caktuar që krahasojnë planet e internetit) për qëllime analitike, kërkimore dhe tregtare. Të dhëna të tilla nuk përbëjnë të Dhëna Personale dhe nuk i nënshtrohen kësaj Politike të Privatësisë.

Ne nuk mbledhim qëllimisht asnjë Kategori të Veçantë të të Dhënave Personale (të njohura gjithashtu si të Dhëna Personale të ndjeshme) për ju. "Kategoritë e Veçanta të të Dhënave Personale" përfshijnë informacionin në lidhje me origjinën tuaj racore ose etnike, opinionet politike, besimet fetare ose filozofike, anëtarësimin në sindikata, të dhënat gjenetike, të dhënat biometrike (kur përpunohen për qëllimin e identifikimit unik të një personi fizik), të dhënat shëndetësore ose të dhënat në lidhje me jetën tuaj seksuale ose orientimin seksual. Nëse pa dashur na jepni ndonjë Kategori të Veçantë të të Dhënave Personale, ne do t'i fshijmë menjëherë të dhëna të tilla, përveç nëse ligji në fuqi na kërkon t'i mbajmë ato.

Ne mbledhim të Dhëna Personale përmes një sërë mënyrash, duke përfshirë sa vijon:

• Ndërveprimet direkte: Ju na jepni të Dhëna Personale drejtpërdrejt kur regjistroheni për një llogari, abonoheni në buletinin tonë, plotësoni formularë në Shërbim, na kontaktoni ose ndërveproni me ne.
• Formularët e aplikimit për kredi dhe gjenerimit të lead-eve: Kur dorëzoni një kërkesë aplikimi për kredi përmes Shërbimit tonë, ju jepni në mënyrë aktive të Dhënat e Aplikimit Financiar siç përshkruhet në Seksionin 3 më sipër. Dorëzimi i një formulari të tillë përbën pëlqimin tuaj të shprehur dhe të informuar për përpunimin dhe transmetimin e të Dhënave tuaja Personale tek institucioni financiar Partner përkatës për qëllimin e vlerësimit dhe përgjigjes ndaj kërkesës suaj për kredi.
• Teknologjitë e automatizuara: Ne mbledhim automatikisht të Dhëna Teknike dhe të Dhëna të Përdorimit përmes përdorimit të cookies, web beacons, pixel tags, regjistrave të serverit dhe teknologjive të tjera të gjurmimit ndërsa ndërveproni me Shërbimin. Ju lutemi shikoni Politikën tonë të Cookies për më shumë informacion.
• Burimet e palëve të treta: Ne mund të marrim të Dhëna Personale për ju nga burime të palëve të treta, duke përfshirë ofruesit e analitikës, partnerët e reklamimit, platformat e mediave sociale dhe burimet e disponueshme publikisht.

Ne i përpunojmë të Dhënat tuaja Personale vetëm kur kemi një bazë ligjore për ta bërë këtë sipas legjislacionit në fuqi për mbrojtjen e të dhënave. Më poshtë përcaktohen qëllimet për të cilat përpunojmë të Dhënat tuaja Personale dhe bazat përkatëse ligjore:

• Për të ofruar, operuar dhe ruajtur Shërbimin — Baza ligjore: përmbushja e një kontrate me ju ose marrja e hapave me kërkesën tuaj përpara lidhjes së një kontrate; interesat tona legitime në operimin dhe përmirësimin e Shërbimit.
• Për të krijuar, menaxhuar dhe ruajtur llogarinë tuaj të përdoruesit — Baza ligjore: përmbushja e një kontrate.
• Për të personalizuar përvojën tuaj në Shërbim — Baza ligjore: interesat tona legitime në ofrimin e një përvoje të përshtatur dhe relevante të përdoruesit; pëlqimi juaj kur kërkohet.
• Për të analizuar dhe përmirësuar Shërbimin — Baza ligjore: interesat tona legitime në të kuptuarit se si përdoruesit ndërveprojnë me Shërbimin dhe në përmirësimin e vazhdueshëm të cilësisë, performancës dhe relevancës së Shërbimit.
• Për të komunikuar me ju në lidhje me Shërbimin — Baza ligjore: përmbushja e një kontrate; interesat tona legitime në ofrimin e mbështetjes së klientit.
• Për të dërguar komunikime marketingu dhe promovuese — Baza ligjore: pëlqimi juaj; interesat tona legitime në marketingun e shërbimeve tona, subjekt i të drejtës suaj për të hequr dorë në çdo kohë.
• Për të përmbushur detyrimet ligjore dhe rregullatore — Baza ligjore: pajtueshmëria me një detyrim ligjor të cilit i nënshtrohemi.
• Për të zbuluar, parandaluar dhe hetuar mashtrimin, incidentet e sigurisë dhe aktivitetet e tjera të paligjshme — Baza ligjore: interesat tona legitime në mbrojtjen e sigurisë dhe integritetit të Shërbimit dhe biznesit tonë; pajtueshmëria me detyrimet ligjore.
• Për të krijuar, ushtruar ose mbrojtur pretendime ligjore — Baza ligjore: interesat tona legitime në mbrojtjen e të drejtave dhe interesave tona ligjore; pajtueshmëria me detyrimet ligjore.
• Për të lehtësuar kërkesat e aplikimit për kredi dhe për t'ju lidhur me institucionet financiare Partnere — Kur dorëzoni një formular kërkese aplikimi për kredi në Shërbim, ne përpunojmë të Dhënat tuaja të Aplikimit Financiar për të transmetuar kërkesën tuaj tek banka ose institucioni financiar Partner përkatës, në mënyrë që ata të mund t'ju kontaktojnë dhe të vlerësojnë aplikimin tuaj. Baza ligjore: pëlqimi juaj i shprehur dhe i dhënë lirisht, i shprehur përmes checkbox-eve të detyrueshme të pëlqimit në formularin e aplikimit. Ne veprojmë si kontrollues i të dhënave për mbledhjen e këtyre të dhënave; pasi të transmetohen te Partneri, Partneri bëhet një kontrollues i pavarur i të dhënave subjekt i politikave të tyre të privatësisë dhe detyrimeve sipas ligjit në fuqi. Ne rekomandojmë që të rishikoni politikën e privatësisë së Partnerit përkatës përpara se të dorëzoni kërkesën tuaj.

Aty ku mbështetemi në interesat tona legitime si bazë ligjore për përpunim, ne kemi balancuar me kujdes ato interesa kundrejt interesave, të drejtave dhe lirive tuaja themelore, dhe jemi të kënaqur që interesat tona legitime nuk mbizotërojnë të drejtat tuaja. Nëse dëshironi të merrni më shumë informacion në lidhje me testin e balancimit që kemi kryer, ju lutemi na kontaktoni.

Aty ku mbështetemi në pëlqimin tuaj si bazë ligjore për përpunim, ju keni të drejtën të tërhiqni pëlqimin tuaj në çdo kohë, pa paragjykuar ligjshmërinë e përpunimit të kryer përpara tërheqjes së pëlqimit. Tërheqja e pëlqimit mund të ndikojë në aftësinë tuaj për të përdorur veçori të caktuara të Shërbimit.

Ne mund të zbulojmë të Dhënat tuaja Personale te kategoritë e mëposhtme të marrësve për qëllimet e përshkruara në këtë Politikë të Privatësisë:

• Ofruesit e shërbimeve dhe përpunuesit e të dhënave: Kompani dhe individë të palëve të treta që ofrojnë shërbime në emrin tonë ose na ndihmojnë në ofrimin, operimin ose përmirësimin e Shërbimit, duke përfshirë ofruesit e hosting-ut në cloud, ofruesit e analitikës së të dhënave, ofruesit e shërbimeve të emailit, platformat e mbështetjes së klientit dhe ofruesit e sigurisë kibernetike. Këta ofrues shërbimesh janë kontraktualisht të detyruar të përpunojnë të Dhënat tuaja Personale vetëm sipas udhëzimeve tona të dokumentuara dhe të ruajnë masa të përshtatshme teknike dhe organizative të sigurisë.
• Partnerët e analitikës dhe reklamimit: Ofruesit e analitikës dhe rrjetet e reklamave të palëve të treta, subjekt i kushteve të Politikës sonë të Cookies dhe pëlqimit tuaj kur është e aplikueshme.
• Autoritetet ligjore dhe rregullatore: Aty ku kërkohet ose lejohet nga ligji, rregullorja ose procesi ligjor në fuqi, duke përfshirë në përgjigje të një urdhri gjykate, fletëthirrjeje, kërkese rregullatore ose detyrimi tjetër ligjor.
• Këshilltarët profesionistë: Avokatë, kontabilistë, auditues dhe këshilltarë të tjerë profesionistë, subjekt i detyrimeve të konfidencialitetit profesional.
• Institucionet financiare Partnere (marrësit e lead-eve të kredisë): Kur dorëzoni një kërkesë aplikimi për kredi përmes Shërbimit tonë dhe jepni pëlqimin tuaj të shprehur nëpërmjet checkbox-eve të detyrueshme të pëlqimit, ne do të transmetojmë të Dhënat tuaja të Aplikimit Financiar tek banka ose institucioni financiar Partner specifik, oferta e kredisë së të cilit keni zgjedhur. Ky transmetim ndodh vetëm për të lehtësuar kërkesën tuaj për kredi dhe është rreptësisht i kufizuar tek Partneri që keni zgjedhur. Ne nuk i ndajmë të Dhënat tuaja të Aplikimit Financiar me asnjë institucion tjetër financiar ose palë të tretë pa pëlqimin tuaj të veçantë dhe të shprehur. Partneri do t'i përpunojë të dhënat tuaja si një kontrollues i pavarur i të dhënave në përputhje me politikën e tij të privatësisë dhe detyrimet ligjore në fuqi, duke përfshirë detyrimet sipas ligjit kosovar bankar dhe të mbrojtjes së konsumatorit.
• Marrësit e transferimit të biznesit: Në lidhje me çdo bashkim, blerje, shitje të aseteve, riorganizim, falimentim ose transferim tjetër biznesi ose transaksion që përfshin KOS24, të Dhënat tuaja Personale mund t'i transferohen blerësit ose entitetit pasardhës, subjekt i kërkesave në fuqi për mbrojtjen e të dhënave.

Google Analytics. Ne përdorim Google Analytics 4, të ofruar nga Google Ireland Limited, për të matur dhe analizuar trafikun në Shërbim. Aty ku pranoni cookies analitike, Google përpunon të dhënat e përdorimit në emrin tonë (të tilla si faqet e shikuara, vendndodhja e përafërt e nxjerrë nga një adresë IP e cunguar dhe informacioni i pajisjes/shfletuesit) për të na ofruar raportim të agreguar. Google vepron si përpunuesi ynë i të dhënave për këtë qëllim dhe mund të ruajë dhe përpunojë të dhënat në serverë të vendosur jashtë Kosovës, duke përfshirë Shtetet e Bashkuara, subjekt i masave mbrojtëse të përshkruara në Seksionin 7. Google Analytics nuk ngarkohet dhe asnjë të dhënë nuk transmetohet te Google derisa të jepni pëlqimin tuaj. Ju mund të tërhiqeni në çdo kohë duke refuzuar cookies analitike në banerin tonë të cookies ose duke instaluar Shtesën e Shfletuesit për Çaktivizimin e Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout). Për më shumë informacion se si Google përpunon të dhënat, shikoni Politikën e Privatësisë së Google në policies.google.com/privacy.

Ne nuk shesim, marrim me qira ose shfrytëzojmë ndryshe komercialisht të Dhënat tuaja Personale te palët e treta për qëllimet e tyre të marketingut të drejtpërdrejtë pa pëlqimin tuaj të shprehur. Aty ku ndajmë të Dhënat e Aplikimit Financiar me institucionet financiare Partnere, kjo bëhet vetëm në bazë të pëlqimit tuaj të shprehur paraprak dhe për qëllimin specifik të lehtësimit të kërkesës suaj për kredi, dhe nuk përbën shitje ose shfrytëzim komercial të paautorizuar të të Dhënave tuaja Personale.

Vendndodhja e hosting-ut dhe ruajtjes së të dhënave. Shërbimi — duke përfshirë serverët tanë të aplikacionit dhe bazën e të dhënave në të cilën ruhen të Dhënat Personale që dorëzoni (të tilla si mesazhet e kontaktit dhe kërkesat për kredi ose shërbim) — është i hostuar në serverë të vendosur fizikisht në Gjermani, të ofruar nga Contabo GmbH, një ofrues hosting-u i themeluar në Republikën Federale të Gjermanisë (Aschauer Straße 32a, 81549 Munich, Gjermani). Si rezultat, të Dhënat tuaja Personale ruhen dhe përpunohen kryesisht brenda Bashkimit Evropian / Zonës Ekonomike Evropiane (BEE), e cila përfiton nga një standard i lartë i mbrojtjes së të dhënave sipas Rregullores së Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR) dhe ligjit ekuivalent për mbrojtjen e të dhënave në fuqi në Kosovë. Contabo GmbH vepron si ofruesi ynë i shërbimit të hosting-ut (përpunues i të dhënave) dhe përpunon të dhënat vetëm për qëllimin e ofrimit të infrastrukturës së hosting-ut për Shërbimin.

Disa nga ofruesit dhe partnerët tanë të shërbimit janë të vendosur në vende jashtë Republikës së Kosovës dhe Zonës Ekonomike Evropiane ("BEE"). Kur transferojmë të Dhënat tuaja Personale në vende të tilla, ne sigurojmë që masat mbrojtëse të përshtatshme janë në vend për të mbrojtur të Dhënat tuaja Personale, duke përfshirë përdorimin e klauzolave standarde kontraktuale të miratuara nga autoritetet përkatëse të mbrojtjes së të dhënave, vendimet e përshtatshmërisë, rregullat e detyrueshme të korporatës ose mekanizma të tjerë të njohur transferimi siç lejohet nga ligji në fuqi.

Duke përdorur Shërbimin dhe duke na dhënë të Dhënat tuaja Personale, ju pranoni dhe kuptoni se të Dhënat tuaja Personale mund të transferohen, ruhen dhe përpunohen në vende të ndryshme nga vendi juaj i banimit, të cilat mund të kenë standarde të ndryshme të mbrojtjes së të dhënave. Megjithatë, ne gjithmonë do t'i trajtojmë të Dhënat tuaja Personale në përputhje me këtë Politikë të Privatësisë pavarësisht se ku përpunohen.

Ne i mbajmë të Dhënat tuaja Personale vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për qëllimet për të cilat u mblodhën dhe u përpunuan, ose për aq kohë sa kërkohet ose lejohet nga ligji në fuqi. Periudhat specifike të mbajtjes që zbatojmë ndryshojnë në varësi të kategorisë së të Dhënave Personale dhe qëllimit të përpunimit. Në përcaktimin e periudhës së përshtatshme të mbajtjes, ne marrim parasysh natyrën dhe ndjeshmërinë e të Dhënave Personale, qëllimet për të cilat i përpunojmë ato, rrezikun e mundshëm të dëmtimit nga përdorimi ose zbulimi i paautorizuar dhe detyrimet tona ligjore dhe rregullatore.

Si rregull i përgjithshëm, ne i mbajmë të Dhënat Personale të lidhura me llogarinë për kohëzgjatjen e llogarisë tuaj aktive dhe për një periudhë deri në pesë (5) vjet pas mbylljes ose përfundimit të llogarisë tuaj, për të na mundësuar të zgjidhim çdo mosmarrëveshje, të mbrohemi kundër pretendimeve ligjore, të përmbushim detyrimet ligjore dhe të mbajmë regjistrime për qëllime auditimi. Të dhënat e përdorimit dhe të dhënat teknike mund të mbahen për periudha më të shkurtra. Të Dhënat Personale të lidhura me marketingun do të mbahen derisa të tërhiqni pëlqimin tuaj ose të ushtroni të drejtën tuaj për të kundërshtuar.

Kur të Dhënat Personale nuk kërkohen më për asnjë qëllim ligjor, ne do t'i fshijmë, shkatërrojmë ose anonimizojmë në mënyrë të sigurt të dhëna të tilla në përputhje me procedurat tona të brendshme të mbajtjes dhe asgjësimit të të dhënave dhe ligjin në fuqi.

Ne kemi zbatuar dhe mbajmë masa të përshtatshme dhe të arsyeshme teknike, organizative dhe fizike të sigurisë për të mbrojtur të Dhënat tuaja Personale kundër shkatërrimit aksidental ose të paligjshëm, humbjes, ndryshimit, zbulimit të paautorizuar, qasjes së paautorizuar dhe të gjitha formave të tjera të përpunimit të paligjshëm ose të paautorizuar. Masa të tilla përfshijnë, pa kufizim, përdorimin e teknologjive të enkriptimit (duke përfshirë enkriptimin TLS/SSL për të dhënat në tranzit), kontrollet e qasjes, muret e zjarrit, sistemet e zbulimit të ndërhyrjeve, vlerësimet e rregullta të sigurisë dhe trajnimin e stafit mbi praktikat më të mira të sigurisë së të dhënave dhe privatësisë.

Megjithatë, asnjë metodë e transmetimit elektronik ose ruajtjes përmes internetit nuk është plotësisht e sigurt. Prandaj, ndërsa ne përpiqemi të mbrojmë të Dhënat tuaja Personale duke përdorur masa sigurie tregtarisht të arsyeshme, ne nuk mund të garantojmë sigurinë absolute të asnjë informacioni të transmetuar ose ruajtur në Shërbim. Çdo transmetim i të Dhënave Personale është në rrezikun tuaj. Ju jeni përgjegjës për ruajtjen e fshehtësisë dhe sigurisë së çdo emri përdoruesi, fjalëkalimi ose kredenciali tjetër të përdorur për të hyrë në llogarinë tuaj në Shërbim dhe për të na njoftuar menjëherë për çdo qasje të paautorizuar aktuale ose të dyshuar në llogarinë tuaj.

Në rast të një shkeljeje të të Dhënave Personale që ka të ngjarë të rezultojë në një rrezik të lartë për të drejtat dhe liritë tuaja, ne do t'ju njoftojmë pa vonesë të pajustifikuar në përputhje me detyrimet tona sipas legjislacionit në fuqi për mbrojtjen e të dhënave.

Subjekt i legjislacionit në fuqi për mbrojtjen e të dhënave dhe çdo përjashtimi ose kufizimi që mund të zbatohet, ju keni të drejtat e mëposhtme në lidhje me të Dhënat tuaja Personale që ne përpunojmë:

• E drejta e qasjes: Ju keni të drejtën të kërkoni konfirmim nëse ne përpunojmë të Dhëna Personale për ju dhe, nëse po, të merrni një kopje të të Dhënave të tilla Personale dhe informacion plotësues në lidhje me aktivitetet tona të përpunimit.
• E drejta e korrigjimit: Ju keni të drejtën të kërkoni korrigjimin e çdo të Dhënë Personale të pasaktë ose jo të plotë që mbajmë për ju pa vonesë të pajustifikuar.
• E drejta e fshirjes ("e drejta për t'u harruar"): Ju keni të drejtën të kërkoni fshirjen e të Dhënave tuaja Personale në rrethana të caktuara, duke përfshirë kur të Dhënat Personale nuk janë më të nevojshme për qëllimet për të cilat u mblodhën, kur keni tërhequr pëlqimin tuaj ose kur të Dhënat Personale janë përpunuar në mënyrë të paligjshme.
• E drejta e kufizimit të përpunimit: Ju keni të drejtën të kërkoni që ne të kufizojmë ose pezullojmë përpunimin e të Dhënave tuaja Personale në rrethana të caktuara.
• E drejta e transportueshmërisë së të dhënave: Ju keni të drejtën të merrni të Dhënat tuaja Personale në një format të strukturuar, të përdorur zakonisht dhe të lexueshëm nga makina dhe, kur është teknikisht e mundur, të kërkoni që ne t'i transmetojmë të dhëna të tilla te një kontrollues tjetër i të dhënave.
• E drejta për të kundërshtuar: Ju keni të drejtën të kundërshtoni përpunimin e të Dhënave tuaja Personale kur ne mbështetemi në interesat tona legitime ose ato të një pale të tretë si bazë ligjore për përpunim, si dhe të drejtën për të kundërshtuar përpunimin e të Dhënave tuaja Personale për qëllime të marketingut të drejtpërdrejtë në çdo kohë.
• E drejta për të mos iu nënshtruar vendimmarrjes së automatizuar: Ju keni të drejtën të mos i nënshtroheni asnjë vendimi të bazuar vetëm në përpunimin e automatizuar, duke përfshirë profilizimin, që prodhon efekte ligjore në lidhje me ju ose ju prek ndjeshëm në mënyrë të ngjashme.
• E drejta për të paraqitur një ankesë: Ju keni të drejtën të paraqisni një ankesë pranë Zyrës së Komisionerit për Informim dhe Privatësi të Republikës së Kosovës (ZKP) ose çdo autoriteti tjetër mbikëqyrës kompetent nëse konsideroni se përpunimi i të Dhënave tuaja Personale shkel legjislacionin në fuqi për mbrojtjen e të dhënave.

Për të ushtruar ndonjë nga të drejtat e mësipërme, ju lutemi dorëzoni një kërkesë me shkrim tek ne në hello@kos24.org, duke u identifikuar qartë dhe duke specifikuar të drejtën(at) që dëshironi të ushtroni. Ne mund të kemi nevojë të verifikojmë identitetin tuaj përpara se të përmbushim kërkesën tuaj. Ne do t'i përgjigjemi kërkesës suaj brenda tridhjetë (30) ditëve, ose një periudhe më të shkurtër siç mund të kërkohet nga ligji në fuqi. Në disa raste, ne mund ta zgjasim këtë periudhë deri në dy (2) muaj shtesë kur kërkesa është komplekse ose kur kemi marrë kërkesa të shumta nga ju njëkohësisht; në raste të tilla, ne do t'ju informojmë brenda tridhjetë (30) ditëve nga marrja e kërkesës suaj.

Shërbimi përdor cookies dhe teknologji të ngjashme gjurmimi për të mbledhur dhe përdorur të Dhëna Teknike dhe të Dhëna të Përdorimit. Për informacion të detajuar në lidhje me llojet e cookies që përdorim, qëllimet për të cilat i përdorim ato, kohëzgjatjen për të cilën ruhen dhe opsionet tuaja për menaxhimin dhe kontrollin e cookies, ju lutemi shikoni Politikën tonë të Cookies, e cila është e përfshirë në këtë Politikë të Privatësisë me referencë.

Shërbimi nuk është i drejtuar ose i destinuar për përdorim nga fëmijët nën moshën gjashtëmbëdhjetë (16) vjeç. Ne nuk mbledhim, përpunojmë ose kërkojmë qëllimisht të Dhëna Personale nga individë nën moshën gjashtëmbëdhjetë (16) vjeç. Nëse jeni prind ose kujdestar ligjor dhe besoni se fëmija juaj nën moshën gjashtëmbëdhjetë (16) vjeç na ka dhënë të Dhëna Personale pa pëlqimin tuaj, ju lutemi na kontaktoni menjëherë në hello@kos24.org, dhe ne do të ndërmarrim hapa të menjëhershëm për të fshirë të Dhëna të tilla Personale nga sistemet tona. Nëse zbulojmë se kemi mbledhur pa dashje të Dhëna Personale nga një fëmijë nën moshën gjashtëmbëdhjetë (16) vjeç, ne do t'i fshijmë menjëherë të dhëna të tilla.